Soporte técnico ilimitado
Nuestro equipo chileno está disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente con SIRA ERP, sin límite de tickets ni costo adicional.
🔧 Soporte incluido en todos los planes — sin cobros extra
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¿Qué incluye el soporte?
Todos nuestros planes incluyen soporte técnico ilimitado. No hay límite de tickets, tiempo de respuesta ni costo adicional por atención.
Capacitación incluida
Entrenamos a tu equipo desde el día uno. Nuevos empleados siempre bienvenidos.
Asistencia remota
Conexión directa con tu equipo para resolver problemas en tiempo real.
Actualizaciones anuales
Siempre con la versión más reciente del sistema, sin costo adicional.
Soporte de emergencia
Para situaciones críticas que afectan la operación del negocio.
Áreas de soporte cubiertas
Boletas electrónicas y facturación SII
Gestión de inventario y bodega
Punto de venta (POS) y Transbank
Monitoreo de integridad del sistema
App móvil para fuerza de venta
Reportes y dashboards
Gestión de clientes y proveedores
Integración con sistemas externos
Módulo de RRHH y recursos humanos
Business Intelligence y análisis
Configuración y parametrización
Migración y respaldo de datos
Preguntas frecuentes de soporte
No. El soporte técnico ilimitado está incluido en todos los planes. No hay cobro por ticket ni por tiempo de atención.
Para WhatsApp respondemos en minutos durante horario hábil. Por correo, en menos de 4 horas. Casos críticos tienen atención prioritaria inmediata.
La mayoría de los casos se resuelven de forma remota. Para implementaciones o casos complejos, coordinamos visitas presenciales sin costo adicional.
Contamos con protocolo de emergencia. Escríbenos por WhatsApp indicando "URGENTE" y priorizamos la atención para resolver el problema lo antes posible.
Sí. Las actualizaciones anuales del sistema están incluidas en el plan. Te notificamos con anticipación y las instalamos sin interrumpir tu operación.
Sí. La capacitación para nuevos integrantes del equipo está incluida sin límite. Coordinamos sesiones remotas o presenciales según necesites.
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Nuestro equipo está listo para asistirte. Contáctanos por el canal que prefieras.